职位描述
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职位描述
1.在客服主管领导下，负责物业管理处与客户的联系，及时为园区客户排忧解难，接受客户监督；
2.熟悉客户申请报装修流程，负责办理装修手续；
3.受理园区客户的各类投诉，并跟踪落实处理，对客户投诉、回访中谈到的问题，应及时进行记录；
4.按时收集好各类档案资料，及时做好归档；
5.协助财务部催交管理费及其他相关费用；
6.完成领导交办的其他工作。
任职资格
1.男女不限，20-35岁，形象良好；
2.沟通协调能力强，有较好的服务意识，具备良好的心理素质；
3、大专以上学历，物业管理专业优先。
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